NUESTRAS POLÍTICAS DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS
Todos los pesos de nuestros productos son aproximados, ya que al ser hechos a mano y de forma artesanal, es imposible que sean exactamente iguales.

Enviamos su pedido a península en 24/48 horas. El coste del envío es según peso, en el carrito al seleccionar  los productos el envío se calculará solo y será mostrado y será gratis las compras superiores a 100€

Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 horas en días laborables, serán procesados ese mismo día.

El plazo de entrega máximo será de 48h en días laborables

DEVOLUCIONES
Los clientes tienen 3 días desde la recepción del paquete para devolver el producto si no le gusta. Los productos tienen que encontrarse en perfecto estado y con su embalaje original intacto.

Para cualquier tipo de devolución debe enviarnos un email a losdulcesmarisol@gmail.com, para informarnos de que va a realizar la devolución y le informaremos del proceso a seguir.

Una vez que hallamos recibido el producto en buenas condiciones, reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos haya indicado, en un plazo máximo de 7 días.

En los productos que lleguen equivocados o defectuosos, el plazo para contactar con nosotros para proceder al canje será de 14 días como máximo desde la recepción del paquete.

El coste del envío de los productos devueltos corre a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.